Rückgaben & Umtausch
WAS IST, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES ODER FEHLERHAFTES PRODUKT ERHALTE UND ES ZURÜCKGEBEN MÖCHTE?
Ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt kann gegen dasselbe oder ein ähnliches Produkt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Byron stellt ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, um die Versand- und Rücksendekosten zu decken. Produkte gelten nach dem angemessenen Ermessen von Byron als beschädigt oder fehlerhaft und erfordern eine Rücksendeautorisierungsnummer (RA), um ein Versandetikett zu erhalten.
Abgesehen von gemeldeten Schäden oder Mängeln müssen alle zurückgegebenen Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand ohne Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung, Dellen oder Kratzern sein und alle Originalverpackungen, Handbücher, Garantien, Zubehör usw. (sofern zutreffend) enthalten.
WAS IST, WENN ICH EINFACH NICHT ZUFRIEDEN MIT MEINEM PRODUKT BIN UND ES ZURÜCKGEBEN MÖCHTE?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder gegen dasselbe oder ein ähnliches Produkt umtauschen.
Byron stellt ein vorfrankiertes Versandetikett aus, um Ihre Rücksendekosten zu minimieren. Die Kosten für den Versand Ihres zurückgegebenen Artikels an Byron werden von Ihrem Gesamtkredit oder Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Ihr Kauf für kostenlosen Versand berechtigt war, werden die ursprünglichen Versandkosten der zurückgegebenen Produkte ebenfalls von Ihrem Kredit oder Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Alle zurückgegebenen Artikel aus einem Meinungswechsel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand ohne Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung, Dellen oder Kratzern sein und alle Originalverpackungen, Handbücher, Garantien, Zubehör usw. (sofern zutreffend) enthalten. Zurückgegebene Artikel, die nicht dieser Richtlinie entsprechen, können einer Wiedereinlagerungs-/Bearbeitungsgebühr unterliegen.
RÜCKGABEVERFAHREN:
WIE MACHE ICH EINE RÜCKGABE NACH DEN RICHTLINIEN VON BYRON?
Alle Rückgaben gemäß unseren Geschäftsrichtlinien erfordern eine vorherige Genehmigung von Byron und eine gültige Rücksendeautorisierungsnummer (RA). Artikel, die ohne gültige RA-Nummer zurückgegeben werden, werden an Sie zurückgesendet. Um eine Rückgabe gemäß unserer Richtlinie vorzunehmen:
1. Füllen Sie das RA-Antragsformular aus. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und die Seriennummer (sofern zutreffend) zur Hand haben. Sobald Ihr Rücksendeantrag eingegangen und genehmigt wurde, erhalten Sie eine RA-Nummer und ein FedEx-Rücksendeetikett per E-Mail.
2. Nachdem Sie Ihre RA-Nummer und das Rücksendeetikett erhalten haben, legen Sie die Ware in die Originalverpackung und bringen Sie das Versandetikett auf dem Karton an, wobei Sie sicherstellen, dass die RA-Nummer auf dem Etikett steht.
3. Geben Sie das Paket an einem beliebigen FedEx-Versandstandort ab oder vereinbaren Sie eine Abholung durch FedEx.
4. Byron wird sich bemühen, Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel zu bearbeiten. Rückerstattungen erscheinen möglicherweise erst im folgenden Abrechnungszyklus auf Ihrem Kreditkartenabrechnung.
5. Umtausch und Ersatz unterliegen der Verfügbarkeit des Produkts. Sie erhalten eine Rückerstattung für Artikel, die nicht mehr verfügbar sind oder für die es keinen zufriedenstellenden Ersatz gibt.
BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach der Aufgabe zu versenden. Vorausgesetzt, Ihre Bestellung wurde noch nicht bearbeitet, sind wir gerne bereit, zu versuchen, Ihre Bestellung für Sie zu ändern oder zu stornieren.
Leider können wir, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, die Lieferung nicht mehr ändern, stornieren oder stoppen. Nach Erhalt können Sie den Artikel jedoch zurückgeben (unterliegt den Rückgabebedingungen).
Vielen Dank für Ihre Überlegung.
Ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt kann gegen dasselbe oder ein ähnliches Produkt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Byron stellt ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, um die Versand- und Rücksendekosten zu decken. Produkte gelten nach dem angemessenen Ermessen von Byron als beschädigt oder fehlerhaft und erfordern eine Rücksendeautorisierungsnummer (RA), um ein Versandetikett zu erhalten.
Abgesehen von gemeldeten Schäden oder Mängeln müssen alle zurückgegebenen Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand ohne Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung, Dellen oder Kratzern sein und alle Originalverpackungen, Handbücher, Garantien, Zubehör usw. (sofern zutreffend) enthalten.
WAS IST, WENN ICH EINFACH NICHT ZUFRIEDEN MIT MEINEM PRODUKT BIN UND ES ZURÜCKGEBEN MÖCHTE?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder gegen dasselbe oder ein ähnliches Produkt umtauschen.
Byron stellt ein vorfrankiertes Versandetikett aus, um Ihre Rücksendekosten zu minimieren. Die Kosten für den Versand Ihres zurückgegebenen Artikels an Byron werden von Ihrem Gesamtkredit oder Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Ihr Kauf für kostenlosen Versand berechtigt war, werden die ursprünglichen Versandkosten der zurückgegebenen Produkte ebenfalls von Ihrem Kredit oder Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Alle zurückgegebenen Artikel aus einem Meinungswechsel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand ohne Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung, Dellen oder Kratzern sein und alle Originalverpackungen, Handbücher, Garantien, Zubehör usw. (sofern zutreffend) enthalten. Zurückgegebene Artikel, die nicht dieser Richtlinie entsprechen, können einer Wiedereinlagerungs-/Bearbeitungsgebühr unterliegen.
RÜCKGABEVERFAHREN:
WIE MACHE ICH EINE RÜCKGABE NACH DEN RICHTLINIEN VON BYRON?
Alle Rückgaben gemäß unseren Geschäftsrichtlinien erfordern eine vorherige Genehmigung von Byron und eine gültige Rücksendeautorisierungsnummer (RA). Artikel, die ohne gültige RA-Nummer zurückgegeben werden, werden an Sie zurückgesendet. Um eine Rückgabe gemäß unserer Richtlinie vorzunehmen:
1. Füllen Sie das RA-Antragsformular aus. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und die Seriennummer (sofern zutreffend) zur Hand haben. Sobald Ihr Rücksendeantrag eingegangen und genehmigt wurde, erhalten Sie eine RA-Nummer und ein FedEx-Rücksendeetikett per E-Mail.
2. Nachdem Sie Ihre RA-Nummer und das Rücksendeetikett erhalten haben, legen Sie die Ware in die Originalverpackung und bringen Sie das Versandetikett auf dem Karton an, wobei Sie sicherstellen, dass die RA-Nummer auf dem Etikett steht.
3. Geben Sie das Paket an einem beliebigen FedEx-Versandstandort ab oder vereinbaren Sie eine Abholung durch FedEx.
4. Byron wird sich bemühen, Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel zu bearbeiten. Rückerstattungen erscheinen möglicherweise erst im folgenden Abrechnungszyklus auf Ihrem Kreditkartenabrechnung.
5. Umtausch und Ersatz unterliegen der Verfügbarkeit des Produkts. Sie erhalten eine Rückerstattung für Artikel, die nicht mehr verfügbar sind oder für die es keinen zufriedenstellenden Ersatz gibt.
BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach der Aufgabe zu versenden. Vorausgesetzt, Ihre Bestellung wurde noch nicht bearbeitet, sind wir gerne bereit, zu versuchen, Ihre Bestellung für Sie zu ändern oder zu stornieren.
Leider können wir, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, die Lieferung nicht mehr ändern, stornieren oder stoppen. Nach Erhalt können Sie den Artikel jedoch zurückgeben (unterliegt den Rückgabebedingungen).
Vielen Dank für Ihre Überlegung.